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이용안내
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커피아로마 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 커피아로마는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 1,000원의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 적립금은 1,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
■ 적립금 제도
① 저희 커피아로마는 적립금을 사용하고 있습니다.
② 적립금 1,000점은 현금 1,000원과 같습니다.
③ 적립금은 5,000원 이상되어야 사용하실 수가 있고 500,000원 이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.
④ 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변화됩니다.
⑤ 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류되며, 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않는 주문의 적립금입니다.
⑥ 회원에 가입된 고객만이 사용가능하며 비회원고객은 적립금 사용이 불가능합니다.
⑦ 주문 취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소되며, 회원 탈퇴시에도 자동소멸됩니다.
■ 상품주문방법
저희 커피아로마에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
① 커피아로마에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
② 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
③ 현재 배송은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
① 저희 커피아로마는 무통장 입금과 휴대폰결재, 신용카드의 세 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
② 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 올엣PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 커피아로마로 기록됩니다.
③ 이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
④ 이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
⑤ 무통장 입금 가능 은행
- 국민은행, 농협, 우리은행
⑥ 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
① 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1-7
일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 상품을 출고합니다.(주문하신 상품에 따라 재고소진 시 1~3일정도 추가 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.)
② 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
③ 일시품절 등 변동사항으로 출고가 안될 경우 문자 및 안내전화드립니다.
④ 저희 커피아로마에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 로젠택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
① 커피아로마 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
② 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
③ 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
④ 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
⑤ 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.
■ 회원가입안내
① 저희 커피아로마는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 1,000원의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 적립금은 1,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
■ 적립금 제도
① 저희 커피아로마는 적립금을 사용하고 있습니다.
② 적립금 1,000점은 현금 1,000원과 같습니다.
③ 적립금은 5,000원 이상되어야 사용하실 수가 있고 500,000원 이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.
④ 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변화됩니다.
⑤ 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류되며, 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않는 주문의 적립금입니다.
⑥ 회원에 가입된 고객만이 사용가능하며 비회원고객은 적립금 사용이 불가능합니다.
⑦ 주문 취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소되며, 회원 탈퇴시에도 자동소멸됩니다.
■ 상품주문방법
저희 커피아로마에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
① 커피아로마에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
② 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
③ 현재 배송은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
① 저희 커피아로마는 무통장 입금과 휴대폰결재, 신용카드의 세 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
② 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 올엣PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 커피아로마로 기록됩니다.
③ 이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
④ 이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
⑤ 무통장 입금 가능 은행
- 국민은행, 농협, 우리은행
⑥ 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
① 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1-7
일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 상품을 출고합니다.(주문하신 상품에 따라 재고소진 시 1~3일정도 추가 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.)
② 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
③ 일시품절 등 변동사항으로 출고가 안될 경우 문자 및 안내전화드립니다.
④ 저희 커피아로마에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 로젠택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
① 커피아로마 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
② 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
③ 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
④ 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
⑤ 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.
